2013年廣東禮典傳媒應邀,為近50名員工做酒店服務禮儀專題培訓。酒店負責人本著提升員工職業素養、提供優質服務的目標,非常重視此次培訓。
本次培訓由廣東禮典傳媒李老師主講。上午主要從酒店員工職業素養與陽光心態的角度,通過討論發言、分組協作等形式讓學員在互動中加深對檸檬酒店的認知以及對自己工作崗位的認知,增強了學員的自信和主動服務的意識。下午李老師從酒店服務有效溝通的角度,針對酒店中存在的部分問題,給出了有效性的解決方式,學員們反應都很實用,能夠指導日常的工作。
雖然培訓時間只有一天,但是學員們都積極配合課堂教學,課堂氣氛非;钴S,酒店領導也很重視此次培訓,并給予培訓很大的支持。培訓結束后,酒店領導非常滿意培訓的效果。英萊特公司一直積極努力,以自己專業、權威的培訓服務我們的客戶。最后,恭祝該酒店服務禮儀專題培訓取得圓滿成功。
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